TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. GENERALIDADES Y CONTACTO

I.1. Bienvenido al sitio de compras en línea de ENERGIA Y VIDA DE MÉXICO S.A. DE C.V. (R.F.C. EVM9105308M7) en adelante, DICARPI COSMETICS, con domicilio en calle Lago Trasimeno 40 interior A colonia Anáhuac, alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11320, en la Ciudad de México, y portal de internet www.dicarpi.com.mx, líder en distribución de productos de belleza y cuidado personal. Los presentes términos y condiciones se aplican a la venta y oferta de productos mediante la página de internet WWW. www.dicarpi.com.mx, en lo sucesivo DICARPI COSMETICS

I.2. El presente sitio es operado por el proveedor ENERGIA Y VIDA DE MÉXICO S.A. DE C.V. quien también desarrolla sus actividades en las sucursales denominadas DICARPI COSMETICS.

I.3. Para información sobre los métodos de compra a través del presente sitio web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: contacto@dicarpi.com.mx.

I.4. Los presentes términos y condiciones se establecen en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente del contenido del Capítulo VIII Bis de dicha ley.

I.5. Para tener acceso a comprar en línea por medio de www.dicarpi.com.mx, los clientes deberán registrarse en dicha página de internet y tener al menos 18 años de edad, o si es menor de edad, contar con la autorización de su padre o tutor.

II. PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA​

II.1. Los productos disponibles para compra en línea son exclusivamente aquellos indicados como tales en www.dicarpi.com.mx 

Nota: En caso de tener algún error de inventario donde implique que el producto elegido en la página, no esté en existencias, usted autoriza que el personal de DICARPI COSMETICS cambie el producto por uno similar, de igual o mayor precio. (El producto de mayor precio solo debe exceder máximo $190MXN al principal añadido)

II.2. La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en DICARPI COSMETICS; dicha información tendrá los detalles, descripción general, imágenes de los productos, precio de menudeo y mayoreo.

II.3. Las compras en línea a través de www.dicarpi.com.mx podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos. (De ser una compra internacional, el domicilio puede ser fuera de los Estados Unidos Mexicanos a excepción de Europa)

III. COMPRAR EN LÍNEA

III.1. Los clientes podrán a través de www.dicarpi.com.mx consultar la información general de la marca y sus productos, tales como: tonalidades, duración y/o acabado, etc. Sin embargo, la disponibilidad de inventario con el fin de compra en tienda línea www.dicarpi.com.mx es independiente al inventario de los artículos de las sucursales físicas DICARPI COSMETICS

III.2. Para comprar un producto, el cliente deberá seguir las siguientes reglas:

III.2.1. La compra mínima para pagar con tarjeta de crédito/débito/nómina (o cualquier otro tipo de tarjeta bancaria) es de $150.00 (ciento cincuenta pesos mexicanos) + envío. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar estos pedidos automáticamente si no cumplen el requisito. En los pedidos hechos con pago en Oxxo o Transferencia, no hay compra mínima.

III.2.2. Está sujeto de la disponibilidad de producto en la tienda en línea que es donde se realizará la compra. En caso de haber error de inventario, el pedido será reembolsado en su totalidad.

III.2.3. El pago se realizará en la tienda en línea siguiendo el proceso de pago de la misma, es decir a través de MERCADO PAGO.

IV. PRECIOS

IV.1. Los precios de los productos son aquellos señalados en www.dicarpi.com.mx los cuales incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.

IV.2. Los gastos de envío local y nacional deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. El costo de envío estándar es de $180.00 (ciento ochenta pesos mexicanos). Si la dirección y CP del cliente están en una zona extendida o fuera de la zona establecida por la compañía envíos, el cliente deberá de cubrir el costo extra de envío. Esto se le avisará con anticipación al cliente.

IV.3. Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosada desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.

V. CÓMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA.

V.1. Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en www.dicarpi.com.mx

V.2. Para realizar un pedido ingresa a www.dicarpi.com.mx y selecciona los productos que desees adquirir. Regístrate en la página para poder hacer tu pago, con cualquiera de las formas de pago que se mencionan en www.dicarpi.com.mx, y recibe tu pedido en el domicilio que hayas indicado para tal efecto.

VI. opciones de pago.

VI.1. Los pagos de las compras en línea se podrán realizar mediante Mercado Pago

VI.2. El comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en www.dicarpi.com.mx podrá ser obtenido dentro del mismo mes en que se realizó la compra. La factura deberá solicitarse en el momento de efectuar el pedido, indicando los datos fiscales y correo electrónico al cual se le hará llegar el comprobante fiscal de su compra.

vii. ENVÍOS

Los paquetes de Dicarpi Cosmetics son enviados en cajas de cartón protegidas con cinta blanca personalizada, el logo de Dicarpi Cosmetics y la importante leyenda de «ESTA CINTA ES UN SELLO DE GARANTIA EN CASO DE ENCONTRARSE VIOLADA FAVOR DE RECLAMAR A LA EMPRESA TRANSPORTADORA».
Si usted recibe su paquete con la cinta rota, la caja rota o ve el paquete dañado: NO LO RECIBA. NO LO ACEPTE. NO FIRME DE RECIBIDO ANTE LA COMPAÑÍA TRANSPORTADORA.

Usted tiene derecho y la obligación de reclamar lo sucedido ante la compañía de envíos. Dicarpi Cosmetics no se hace responsable de los daños en el paquete y no tiene la obligación de cubrir los daños causados. Es obligación del cliente denunciar lo sucedido con la compañía de envíos y levantar una denuncia con ellos. Cualquier duda o reclamo, usted debe de dirigirse directamente con la paquetería. Una vez que nosotros entregamos su paquete a la paquetería, no tenemos acceso ni información extra al respecto.

VII.1. Las entregas de los envíos nacionales se harán únicamente en días hábiles, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

VII.2. Las entregas de los envíos internacionales se harán únicamente en días hábiles, excepto en los festivos y dentro del territorio correspondiente.

VII.3. Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos.

VII.4. El costo del envío nacional es un costo único de $180.00 (ciento ochenta pesos mexicanos) por pedido. Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. El costo de envío estándar es de $180.00 (ciento ochenta pesos mexicanos) pesos mexicanos. Si la dirección y CP del cliente están en una zona alejada/extendida o fuera de la zona establecida por la compañía envíos, el cliente deberá de cubrir el costo extra de envío. Esto se le avisará con anticipación al cliente. El envío por Zona Extendida también deberá que ser cubierto aún y cuando su compra sea acreedora a «envío gratis».

VII.5. El plazo PROMEDIO* para armar tu pedido es de 1-4 días hábiles, contando a partir del siguiente día hábil de que recibamos tu pago. La entrega del pedido será en un periodo (promedio*) entre 1 a 10 días hábiles* Nota: *PROMEDIO: puede variar en temporadas altas. Los días de envío pueden tardar más si se está en temporada alta o si hay problemas de abastecimiento de gasolina en el país.

VII.6. Quedan exceptuados del mencionado plazo aquellos municipios o códigos postales denominados como zonas extendidas dónde solo cuentan con la periodicidad de envío cada 12 días hábiles.

VII.7. En caso de que usted haya escrito su domicilio/dirección de envío incorrectamente, es completamente su responsabilidad. Nosotros no estamos obligados a verificar todas las direcciones. En caso de que el paquete regrese a nosotros y usted quiera proseguir con la compra, usted deberá de pagar de nuevo y completamente el costo de la guía de envío – Incluso si su compra es mayor a la cantidad establecida para obtener envío gratis -. Favor de verificar completamente su dirección. No nos hacemos responsables de tiempos de espera con la paquetería debido a esta falla.

VII.8. En caso de que su dirección sea incorrecta y haya pagado con Tarjeta de crédito. El pedido será automáticamente cancelado y reembolsado. El sistema de soporte para pagos con tarjeta, no nos permite proseguir la compra si la dirección es incorrecta o está incompleta. Por motivos de seguridad, sólo se envían los paquetes a quienes tengan su dirección confirmada por el sistema. El reembolso puede tardar hasta 30 días en verse reflejado en su cuenta. Favor de ponerse en contacto con su banco.

VII.9 Entrega de Mercancía

Las paqueterías que utilizamos son, principalmente, ESTAFETA, DHL y FedEx solo para envíos nacionales. Es importante mencionar que la compañía de paquetería hará un máximo de 3 intentos para entregar tu pedido. En caso de zona extendida, podrían utilizarse otras paqueterías.

En el primer intento dejarán un aviso de entrega, en caso de no localizarte, la paquetería regresará tu paquete y nos veremos en la necesidad de cancelar tu pedido por motivos de seguridad. Favor de estar al pendiente de la entrega. La paquetería no tiene horario de entrega fijo, podría ser entre las 9am y las 9pm de lunes a viernes.

Recuerda que, si el producto es regresado después de los intentos de la mensajería, tendrás que cubrir el nuevo costo de envío completamente.

Si tienes algún problema con tu pedido, favor de enviar correo a contacto@dicarpi.com.mx

VIII. RETORNOS Y REEMBOLSOS

VIII.1. En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, www.dicarpi.com.mx, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en www.dicarpi.com.mx, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 30 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra.

VIII.2. No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.

VIII.3. www.dicarpi.com.mx, efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de un Cupón de descuento, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

VIII.3.1. Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.

VIII.3.2. Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;

VIII.4 www.dicarpi.com.mx, deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. www.dicarpi.com.mx, podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

ix. JURISDICCIÓN

IX.1. Todas las compras en línea realizadas en www.dicarpi.com.mx deberán sujetarse a las disposiciones aplicables mexicanas, especialmente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

IX.2. Cualquier conflicto surgido de las compras en línea realizadas en www.dicarpi.com.mx, deberá sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Ciudad de México.

x. MARCAS

X.1. Todos los materiales incluyendo imágenes, ilustraciones diseños, las marcas registradas y demás elementos que sean distribuidos y/o licenciados por www.dicarpi.com.mx se encuentran protegidos por la legislación mexicana aplicable y los tratados internacionales materia de propiedad intelectual.

X.2. ENERGIA Y VIDA DE MÉXICO S.A. DE C.V. se reserva todos los derechos intelectuales en el contenido de texto, productos, procesos, programas y demás materiales que aparecen en www.dicarpi.com.mx

Todos nuestros productos son 100% originales

1
Escanea el código